平台服务说明

服务、交付、售后与客诉处理规则

适用于数据流服务平台网页端公开展示并在线下单的服务。

1. 服务内容与计费

每项服务的名称、内容、计费方式和公开价格以对应服务详情页为准。数量型服务的最终金额按订单数量计算;需要确认金额的服务,下单前应完成需求和金额核对。

2. 需求提交与订单处理

用户在网站订单表单中填写服务对象、主页或作品链接、素材链接及具体需求。如资料不全或无法访问,工作人员会通过订单所对应的联系信息提醒补充。订单状态可在订单中心查询。

3. 交付方式

具体交付周期和成果形式以服务详情、用户提交的需求及订单确认信息为准。服务处理期间,订单会显示已支付或处理中;交付完成后更新为已完成。

4. 取消与退款

待支付订单可由用户直接取消。已支付、处理中或订单完成后48小时内,可在订单中心提交全额退款申请。平台将核对服务进度、交付记录和申请理由;审核通过后按系统支持的原支付方式或账户余额处理。

5. 售后与客诉

如对订单金额、处理进度、交付结果或退款审核有异议,请提供订单号、问题说明和必要凭证,通过公示客服渠道提交。工作人员会在服务时间内登记并核查,处理结果以订单记录及双方确认信息为准。

  • 客服微信:HBCNo1
  • 备用微信:haohansheji
  • 客服电话:18179064227
  • 服务时间:09:00-18:00

6. 服务范围与合规要求

平台只提供图文内容策划、文案撰写、视频剪辑和账号内容运营咨询等真实内容服务。不提供账号买卖、代登录代发、虚假粉丝、虚假点赞、虚假评论、虚假收藏、虚假播放量或其他干预平台数据的服务,不承诺流量、曝光量、粉丝量或转化结果。

7. 用户资料要求

用户提交的文字、图片、视频和链接应当来源合法,不得侵犯他人隐私、著作权、商标权及其他合法权益。发现违法违规或权利来源不明的需求时,平台有权拒绝处理并按订单实际状态处理售后。

8. 运营主体

平台运营主体:赣州真有趣传媒有限公司。